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岳塘新聞網(wǎng)10月18日訊（通訊員：吳宏偉）近日，岳塘區(qū)下攝司街道鐵園社區(qū)調(diào)解員與林海物業(yè)工作人員成功調(diào)解一起由房屋采光引發(fā)的糾紛，有效維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，鐵牛埠小區(qū)居民31棟34號居民黃某反映樓上36號居民張某在樓梯間修砌了鐵門，影響其自家采光。社區(qū)了解情況后，安排社區(qū)調(diào)解員與林海物業(yè)工作人員組成的調(diào)委會參與調(diào)解。因黃某不在現(xiàn)場，征得雙方當(dāng)事人的同意，通過電話進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解剛開始時，雙方情緒激動，爭吵不斷，調(diào)解工作一度中止。調(diào)解員待雙方情緒穩(wěn)定后讓他們互相提出各自的訴求，進(jìn)行協(xié)商，黃某要求張某將鐵門拆除或者將鐵門挪到6樓板梯間以上，張某認(rèn)為6樓房子都是其自家的，安裝的鐵門是透風(fēng)有空隙的，不影響張某自家的采光。調(diào)解過程中，社區(qū)調(diào)解員與物業(yè)工作人員耐心地傾聽業(yè)主訴說，邊調(diào)解邊普法，向雙方業(yè)主曉之以理、動之以情在中間協(xié)調(diào)矛盾，并提出合理的解決方案，最終雙方達(dá)成一致，張某答應(yīng)將鐵門挪到自家樓上的板梯間。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，牙齒和舌頭再好也會磕碰，左鄰右舍難免會產(chǎn)生糾紛。”鐵園社區(qū)負(fù)責(zé)人說，社區(qū)工作就是努力要讓居民群眾和諧相處，把話說開了，把理講清了，雙方互相體諒，站在對方的角度想一想，矛盾也就能得到化解。

作者：吳宏偉

責(zé)編：唐思雯

來源：岳塘新聞網(wǎng)